De Uitdaging

Moooi was op zoek naar verandering. Ze maakten voorheen gebruik van Pardot, een B2B marketing automation tool, die als tijdrovend werd ervaren met beperkte design mogelijkheden. Aangezien design voor Moooi van groot belang is, besloten ze het roer om te gooien en voornamelijk e-mails te sturen met afbeeldingen die vaste tekst bevatten. Hierdoor belandden veel e-mails in de spam inbox van hun klanten en waren de openingspercentages laag. Om dit te verbeteren en daarnaast hun focus op B2C te vergroten besloot Moooi de overstap te maken naar Klaviyo. Daarnaast ging Moooi over van Wordpress/Woocommerce naar Centra en had een team met technische kennis nodig om deze integratie op te kunnen zetten. Polaris Growth werd ingeschakeld en dus konden wij aan de slag!

In overleg met Moooi werden eerst de transactionele e-mails opgesteld. Hierna kon de focus worden verzet naar het opstellen van verschillende flows, waaronder de welcome en sample flow. Polaris Growth was daarnaast verantwoordelijk voor het design van de e-mails, die na feedback van Moooi vervolgens werden gefinetuned. De ‘subscribe to newsletter’ pop-up op de website werd ook geoptimaliseerd om zo de e-mail lijst uit te breiden.

Als kers op de taart heeft Polaris Growth samen met Moooi een effectieve campagne opgezet voor Milan Design Week 2024. Polaris Growth heeft geholpen om de bezoekersregistratie via Klaviyo te laten lopen. Hiervoor werd een embedded form gebouwd in Klaviyo, die als registratieformulier ingevuld kon worden op de website. Na inschrijving werd een QR code gegenereerd in Salesforce, die vervolgens werd verstuurd via Klaviyo. Samen met Moooi en Moooi’s Salesforce partner zijn we tot een succesvol resultaat gekomen wat heeft geleid tot een geslaagde Milan Design Week.