De Uitdaging

Het eerste jaar lag de focus bij het vinden van product-market fit. We gingen bijvoorbeeld beurzen af om te kijken wat mensen lekker vinden. Daarnaast hebben we bij honderden kappers samples neergelegd, omdat één van onze producten goed is voor het haar. Dat werkte goed op twee manieren. Enerzijds creëerde dat een groter klantvertrouwen in het merk en anderzijds nam de verkoop toe.

De samenwerking met Polaris Growth kwam voort uit ons doel om de conversie te verbeteren. We hebben daarnaast op dit moment niet de capaciteit voor een deep dive in onze klanten(data). Ook werkten we met Mailchimp, maar dat beviel ons niet goed, dus wilden we switchen naar Klaviyo. We hebben Polaris Growth ingeschakeld om de migratie van Mailchimp naar Klaviyo uit te voeren, Klaviyo optimaal in te richten, de flows te bouwen en voor CRO (conversie optimalisatie) van de website.

‍

In november zijn we begonnen met onze samenwerking waar de eerste focus lag bij het migreren van Mailchimp naar Klaviyo en het migreren en opzetten van een aantal flows. Voor de flows zijn ze begonnen bij het opnieuw ontwikkelen van de welcome flow. Daarnaast zijn er een aantal andere flows over- en opgezet en heeft Ewoud (Partner Polaris) ons op het gebied van strategie geholpen.

Voor ons is Polaris Growth eigenlijk een interim-werknemer die ons helpt en de dingen op de juiste manier inricht, tot het moment aanbreekt dat we het zelf kunnen gaan doen.

‍