Gorgias levert een geïntegreerd helpdeskplatform dat online bedrijven in staat stelt hun klantenservice te centraliseren en te automatiseren. Ze gebruiken machine learning om veelgestelde klantvragen te herkennen en bieden standaardantwoorden voor snelle respons. Hun systeem integreert naadloos met e-commerceplatformen, sociale media en e-mail, waardoor een uniform communicatiekanaal ontstaat. Dit maakt het mogelijk voor supportteams om sneller en efficiënter op klantenvragen te reageren, wat de klanttevredenheid verhoogt en tegelijkertijd de werkdruk verlaagt. Voor meer gedetailleerde informatie, kun je de website van Gorgias bezoeken.