Hoe integreer je Klaviyo met Trengo? Een Stap-voor-Stap Handleiding

In de snel veranderende wereld van e-commerce marketing is het integreren van Klaviyo met Trengo een handige stap voor efficiënte automatisering. Deze blogpost zal je door het proces leiden om Klaviyo te integreren met Trengo, het versturen van geautomatiseerde WhatsApp-berichten en het opzetten van een WhatsApp-nieuwsbrief.

Bovendien kan je met de Klaviyo-integratie veel meer doen dan dat. Je vindt alle API-Calls van Trengo op deze Trengo for Developers-pagina.

Voorbereiding op de Integratie

Essentieel voor deze integratie is het hebben van een WhatsApp-sjabloon. Zorg ervoor dat je een functioneel sjabloon hebt voordat je begint met de integratie van Klaviyo en Trengo.

Een Flow Creëren in Klaviyo

Om een geautomatiseerd WhatsApp-sjabloon te verzenden via Klaviyo, is het creëren van een flow essentieel. De stappen zijn:

‍

1. Navigeer binnen Klaviyo naar 'Flows' en kies Create Flow'.

‍

2. Start met 'Create From Scratch' om een gepersonaliseerde flow te ontwerpen.

‍

‍

3. Benoem je flow en voeg eventueel tags toe.

‍

4. Kies en voeg een trigger toe. (Voor meer informatie over Klaviyo-triggers, bezoek het Klaviyo Help Center).

‍

‍

5. Integreer de 'Webhook'-actie in je flow.

Webhook Configuratie in Klaviyo voor Effectieve Trengo Integratie

Nadat je je flow hebt gemaakt, je trigger hebt gekozen en de 'Webhook'-actie hebt toegevoegd, is het tijd om je webhook te configureren. Volg deze stappen om je Klaviyo webhook te configureren voor Trengo:

‍

1. Voer de bestemmings-URL in voor de webhook.
‍

‍

(Je kunt deze URL vinden op de Trengo voor Developers-pagina, onder de titel van de API-Call die je wilt activeren.)

‍

2. Gebruik 'Authorization' en 'Bearer' met je Trengo API-sleutel.

‍

‍

(Deze API-sleutel kan (opnieuw) worden gegenereerd door naar Trengo > Settings > Apps & integraties > Rest API > Genereer API-token opnieuw. Let op dat het opnieuw genereren van je API-token de huidige token ongeldig zal maken.)

‍

‍

3. Ga terug naar de API-Call die je wilt activeren op de Trengo for Developers-pagina. Configureer de JSON-body van deze API-Call. In dit voorbeeld zullen we instellen hoe je een 'WhatsApp-sjabloon' verzendt;Voeg details zoals 'Recipient_phone_number' en 'HSM_ID' toe.

‍

‍

4. Voeg details zoals 'Recipient_phone_number' en 'HSM_ID' toe.
a. Recipient_phone_number: Voeg hier Klaviyo's tag '{{ person.phone_number }}' toe.
b. HSM_ID: Plak hier de ID van het WhatsApp-sjabloon dat je wilt gebruiken. Dit ID is te vinden door naar 'Manage Templates' te gaan in Trengo, het sjabloon te selecteren en de nummers aan het einde van de URL te kopiëren.
c. Parameters: Als je WhatsApp-sjabloon variabelen bevat, kun je ze hier specificeren. Voeg het juiste nummer toe voor 'Sleutel' en voeg een waarde toe. Je kunt hier Klaviyo-tags gebruiken (bijvoorbeeld '{{ first_name }}').
d. Als je (meer) variabelen wilt toevoegen, klik dan op 'Object toevoegen'.

5. Kopieer de inhoud, van het groene openingshaakje tot het groene sluitingshaakje, van het voorbeeld verzoek.

‍

‍

6. Terug in Klaviyo, plak de JSON-body van je API-Call;

‍

(Indien je gebruikmaakt van variabelen, zorg ervoor dat je de aanhalingstekens rond de 'Sleutel'-waarden verwijdert.)

‍

7. Optioneel kun je je webhook vooraf bekijken door op 'Preview Webhook' te klikken

‍

‍

8. Sla je webhook op door op 'Save' te klikken;

‍

‍

Nu je je webhook hebt geconfigureerd, is het tijd om je flow in Klaviyo te publiceren.

Publiceren van je flow in Klaviyo voor Geautomatiseerde Berichten

Nadat je je flow hebt gecreëerd en je trigger hebt gekozen, de 'Webhook'-actie eraan hebt toegevoegd en de webhook hebt geconfigureerd, kun je nu je nieuw gemaakte flow publiceren.

Publiceer je flow in Klaviyo Volg de onderstaande stappen om de flow die je in Klaviyo hebt gecreëerd te publiceren.

1. Klik op 'Review and Turn On' in de rechterbovenhoek;

‍

2. Review je Flow en stel de actie status in op 'Live', en klik op 'Turn On'.

‍

‍

Je hebt nu je Klaviyo Flow gepubliceerd. Let op, het is belangrijk dat je klanten zich hebben aangemeld om je geautomatiseerde WhatsApp-berichten (bijvoorbeeld nieuwsbrieven) te ontvangen. 

‍

‍

Heb je na het lezen van dit artikel nog vragen over hoe je Trengo integreert met Klaviyo? Neem contact op met Polaris Growth voor meer advies.